青岛城市管理职业学校
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关键词：客户信息 信息服务 客户信息服务
青岛城市管理职业学校客户信息服务专业培养目标
本专业培养掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识,具有在通信工程、通信运营及相关领域从 业的综合职业能力,在生产、服务、经营、管理等- -线岗位工作的应用型和服务型专门人才。
青岛城市管理职业学校客户信息服务专业主要课程
包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。
青岛城市管理职业学校客户信息服务专业就业方向
本专业毕业生主要面向通信工程、通信运营等企业从事电信业务营销、客户信息服务、文秘、营业员等工作。
青岛城市管理职业学校（山东省青岛第55中学）始建于1952年，是青岛市教育局直属的公办重点职业中学。
学校始终秉持“学生第一”的办学理念，以“身心健康、行为规范、基础扎实、技能突出”为目标，培养德智体美劳全面发展的高素质技能人才。学校先后荣获山东省重点中等职业学校、山东省心理健康教育先进单位、青岛市中小学德育工作先进集体等二十余项荣誉称号。学校是青岛市室内装饰行业协会理事单位、中国室内装饰协会智装委员会站长单位、全国服务外包人才培养基地。
学校还与省内知名高职院校青岛职业技术学院、青岛酒店管理职业技术学院、威海职业学院、潍坊职业学院合作开办五年制高等职业教育。学校办学特色鲜明，专业实力突出，学生就业有保障，升学有出路。
学校名称：青岛城市管理职业学校
固定电话：4009610708
授课地址：青岛市市北区河清路40号 预约参观
